Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

МК в Туле, 6 марта 2023 г.

Жители Тульской области реже стали жаловаться на кредитование

366 просмотров

В 2022 году от жителей Тульской области в Банк России поступило более 2,6 тысяч обращений. Количество жалоб увеличилось на 40%. Большая часть касается банков по причине установления санкций.

Около половины всех обращений имели отношение к работе кредитных организаций. Их количество увеличилось на 20%. Причинами являются проблемы при снятии и переводах иностранной валюты, получении кредитных каникул или реструктуризации кредитов. Количество жалоб на потребительское кредитование и навязывание дополнительных услуг уменьшилось.

Количество жалоб на микрофинансовые организации уменьшилось почти в два раза. К этому привело введение «периода охлаждения». Заемщики теперь имеют право требовать возврат денег за любые услуги, которые привязаны к кредитам и займам, в течение двух недель после подписания договора. Клиенты МФО жаловались на мошенничество. Для решения этой проблемы введен порядок проверки личности заемщика при оформлении онлайн-займа как минимум тремя способами.

Количество жалоб в сегменте страхования выросло в 2,5 раза. Они, как правило, касались сферы ОСАГО. Причиной этого является тот факт, что в прошлом году платные сайты-посредники формировали шаблонные запросы об изменении коэффициента бонус-малус. Во многих из них не было полной информации и они заведомо не предусматривали решение вопроса заявителей.

Некоторые жалобы касались мисселинга – когда вместо традиционного вклада гражданам предлагали иные продукты под видом высокодоходных инструментов, умалчивая о рисках.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36759

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »